Covid 19 y los cambios económicos

Plataformas en transformación

De acuerdo al reporte de tendencias de internet 2020 de Bond Capital, este año se caracterizó por el uso de plataformas digitales que vieron un crecimiento exponencial en poco tiempo.

Un ejemplo de ello se pudo vivir en Zoom que alcanzó su lugar en los récords logrando hasta 200 millones de usuarios. Plataformas de comunicación como Slack registraron un aumento de 20% de mensajes enviados por usuario así como otras herramientas que sin duda, se convirtieron en esenciales para muchas empresas.


Por otra parte, las acciones de Uber durante el 2020 han mostrado una caída relacionada con Covid en su negocio principal de viajes y un gran crecimiento en su negocio de entrega. De acuerdo al Anuncio de resultados tercer cuatrimestre 2020 de Uber, sus ingresos por servicios de entrega y transporte de mercancías subieron un 124% y un 32% en ventas, respectivamente.

  • Ingresos por movilidad (viajes) = $1.4 mil millones USD ( -51%)

  • Ingresos por entrega = $ 1.5 mil millones USD (+124%)

  • Ingresos del negocio de transporte de mercancías = 288 millones USD (+32%).

El estudio del “Consumo en apps de comida a domicilio durante el Covid-19 en México” creado por Fintonic (empresa de servicios financieros), nos muestra una interesante tendencia, señalando que el consumo en restaurantes cayó en un 280%; en tanto que los servicios de comida a domicilio se convirtieron en las apps ganadoras durante el coronavirus subiendo hasta un 44% su demanda. 

Durante el mes de mayo en México, el uso de Rappi aumentó 44.34%, Uber Eats creció 24.06% y DiDi Food 15.12%

El Barómetro de GS1 “Fabricantes Pyme de la Industria de Consumo”, nos indica por su parte que 8 de cada 10 compañías de consumo en México sufrieron un impacto en sus ventas a causa de la pandemia, y de este grupo las pymes fueron las más afectadas.

De esta manera, el 60% de empresas en México utilizan Amazon para vender y 57% recurren a MercadoLibre. El número de empresas que hicieron ventas en marketplaces subieron un 9% este 2020. Estas pasaron de un 36 a un 45%; mientras que las que hicieron sitios propios, pasaron de 21 a 22%.


Tendencia a la alta de un tipo de consumidor en particular

Este año también descubrimos que el 90% de las experiencias de compra en medios digitales incluyeron al menos 1 búsqueda en Google relacionadas con marcas o retailers.

Google detectó que el 44 % de los compradores online, no saben qué productos comprar hasta que los encuentran en internet.


Comercio electrónico en la nueva normalidad

Tan solo en Latinoamérica, Google detectó un crecimiento en el comercio electrónico del 300%.

De igual manera fue notable el hallazgo del reporte Edelman Trust Barometer 2020 que destaca un nivel de confianza y lealtad del usuario donde el 75% de los compradores afirmaron que comprarían el producto de una marca incluso si no es el más económico del mercado.

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